Брифинг Gartner по формированию единого профиля клиента и использованию машинного обучения и искусственного интеллекта

Сегодняшний брифинг продолжил серию IT переводов. На этот раз речь шла о формировании единого профиля клиента в мире разрозненных данных, а также оптимизации клиентского опыта с помощью машинного обучения и искусственного интеллекта.